سي إن إن
—
حذر ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، من سيناريو “وحشي” للإنترنت يوم الاثنين يهيمن جوجل على البحث عبر الإنترنت يُسمح بالاستمرار، وهو سيناريو يبدأ بعمليات البحث على سطح المكتب والهاتف المحمول، ولكنه يمتد إلى ساحة المعركة الناشئة للذكاء الاصطناعي.
وكجزء من ذلك، أدلى ناديلا بشهادته يوم الاثنين تحقيق كبير لمكافحة الاحتكار من قبل الحكومة الأمريكية ضد جوجل، الآن هو اليوم الرابع عشر. لقد كان أكبر مسؤول تنفيذي في مجال التكنولوجيا على الإطلاق يدلي بشهادته خلال تجربة تركزت على قوة Google كمحرك البحث الافتراضي على الأجهزة المحمولة والمتصفحات حول العالم.
وقد صور ناديلا، الذي كان يرتدي بدلة رمادية وربطة عنق، جوجل على أنها شركة تكنولوجيا تمنع المستهلكين من الوصول إلى محركات البحث المنافسة. وعكست شهادته الإحباط الناجم عن التنافس الطويل الأمد بين مايكروسوفت وجوجل، والذي تخلل التوترات المحاكمة التي استمرت أسبوعًا. (لم تستجب جوجل على الفور لطلب التعليق).
ومن الأمور المركزية في استراتيجية جوجل الصفقات مع شركات مثل أبل التي جعلت من جوجل محرك البحث الافتراضي للملايين من مستخدمي الإنترنت.
وقال ناديلا: “تستيقظ في الصباح وتنظف أسنانك وتبحث على جوجل”.
شهد ناديلا أنه في كل عام كان فيه الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft، كان يحاول دون جدوى إقناع شركة Apple بالتخلي عن Google كشريك البحث الافتراضي لها. وقال ناديلا إن مايكروسوفت مستعدة لإنفاق 15 مليار دولار سنويا على العرض. (شهد إدي كيو، أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في شركة أبل، الأسبوع الماضي بأن شركة أبل تعتبر جوجل أفضل منتج بحث لمستخدميها، وهو الشعور الذي تردد صداه طوال تجربة جوجل).
لكن الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن ناديلا زعم أن الكم الهائل من بيانات البحث المقدمة إلى جوجل من خلال صفقاتها الافتراضية من شأنه أن يساعد جوجل على تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لتكون أفضل من نماذج أي شخص آخر – مما يهدد بمنح جوجل ميزة لا مفر منها في الذكاء الاصطناعي التوليدي. وسوف تزيد من تعزيز قوتها.
وشهد ناديلا قائلاً: “في عصر الذكاء الاصطناعي هذا، سيكون من الصعب التنافس مع شخص يتمتع بهذه الميزة الأساسية”.
على الرغم من كونه مربحًا واستثماره حوالي 100 مليار دولار على مدار العشرين عامًا الماضية، فإن محرك بحث Microsoft Bing لا يمتلك سوى حصة سوقية مكونة من رقم واحد في البحث على الأجهزة المحمولة، وأكثر قليلاً فقط في البحث على سطح المكتب – بين المراهقين، كما قال ناديلا. أحد أحلامه هو أن يرى Bing يمثل 20% على الأقل من السوق في كلا القطاعين.
وأشار ناديلا إلى أن Bing يكافح من أجل زيادة حصته في السوق جزئيًا لأنه، باعتباره مزود البحث الافتراضي لمليارات الأجهزة، يحصل Google على كميات هائلة من البيانات من استعلامات البحث التي تساعد Google على فهم ما قد يهتم به المستخدمون. وأضاف أنه على مر السنين، ساعدت هذه “البيانات الديناميكية” Google على البقاء في صدارة محرك البحث Bing.
وأوضح ناديلا أن “كل خطأ مطبعي في فيلم جديد، وكل اسم مطعم محلي تخطئ في كتابته، يعد من الأصول المهمة جدًا لتحسين جودة بحثك.” ومع استمرار العالم المادي في التغير، يعد التقاط التغييرات في اتجاهات البحث أمرًا ضروريًا لمساعدة محركات البحث على البقاء ذات صلة حيث تصبح البيانات التاريخية أقل أهمية. قاد ناديلا سابقًا أعمال الحوسبة السحابية في Microsoft وقضى عدة سنوات في الإشراف على المجموعة الهندسية المسؤولة عن البحث والإعلان في الشركة، وتعريفه بالتحديات المختلفة التي يواجهها Bing.
والآن، قال ناديلا، إن ميزة البيانات نفسها يمكن أن تخلق “كابوسًا آخر” حيث تتنافس نماذج اللغات الكبيرة بناءً على البيانات التي تم تدريبها عليها.
“فيما يتعلق بهذا، فهو يذكرني بما حدث مع اتفاقيات التوزيع [in search]”، شهد.
وتحت استجواب من أحد محامي Google، اعترف ناديلا بأن الإعدادات الافتراضية وحدها في بعض الأحيان لا تحدد النجاح: تغلبت Google على إعدادات Internet Explorer الافتراضية الخاصة بشركة Microsoft على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows لتصبح متصفح الويب الرائد في السوق لسطح المكتب.
لكن ناديلا أرجع نجاح جوجل إلى الطبيعة المنفتحة نسبيًا لمنصة ويندوز، وقال إنه في أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة الخاضعة لرقابة مشددة، وفي البحث، يلعب الافتراضي دورًا أكبر بكثير من المنافسة على متصفحات الويب المكتبية.
بالإضافة إلى تدريب نماذجها على استعلامات البحث، تتحرك جوجل لتأمين الاتفاقيات مع ناشري المحتوى لضمان الوصول الحصري إلى المحتوى الخاص بهم لأغراض التدريب على الذكاء الاصطناعي، وفقًا لما ذكره الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت. وفي اجتماعات ناديلا الخاصة مع الناشرين، قال إنه سمع للتو أن جوجل “تريد كتابة هذا الشيك… ونريدك أن تطابقه”. (لم ترد جوجل على الفور على الأسئلة المتعلقة بهذه الاتفاقيات).
يطلب “ما هو متاح للجمهور اليوم [may not be] وبحسب الشهادة فإن الذكاء الاصطناعي سيكون متاحاً للجمهور غداً للتدريب.
وقال ناديلا إنه في حين أن لدى Microsoft وApple إعداداتهما الافتراضية الخاصة – على سبيل المثال، من خلال جعل تطبيق Apple Maps هو تطبيق الخرائط الافتراضي على أجهزة iOS – فإن Google تستخدم “جزرة وعصا” أكثر من شركات التكنولوجيا الأخرى لحث الأشخاص على استخدام منتجاتها افتراضيًا. . واستشهد بمتطلبات ترخيص Google التي تجعل متجر Google Play Store تطبيقًا مثبتًا مطلوبًا كشرط لاستخدام نظام Android الأساسي – وهو موضوع آخر محل خلاف في التجربة. وقال ناديلا إن ذلك سيكون بمثابة تهديد مايكروسوفت بتعليق برنامج Microsoft Office إذا لم يكن Bing هو محرك البحث الافتراضي، مضيفًا أن هذه الخطوة لن تكون في المصالح التجارية لشركة Microsoft.
واعترف ناديلا بأن جوجل لن تكون في مركزها المهيمن لولا معارك مايكروسوفت ضد الاحتكار مع الحكومة الأمريكية في التسعينيات، وقال إن الوضع مع جوجل اليوم مختلف تمامًا. يعد البحث على الإنترنت، وخاصة على الأجهزة المحمولة، أكبر فرصة تجارية للبرمجيات في العالم.
زعم ناديلا أن هيمنة جوجل في مجال البحث تتعزز عندما تعمل مواقع الويب والناشرون على تحسين خوارزمية البحث الخاصة بجوجل، وعندما يأتي المعلنون إلى جوجل وليس إلى بينج، وعندما يلتزم المستخدمون بما يعرفونه أفضل.
في مفاوضاته غير المثمرة مع شركة أبل، قال ناديلا إنه حاول القول بأن دور بينج الحالي لم يكن أكثر من مجرد أداة مفيدة لشركة أبل “لتقديم عرض على سعر” استضافة جوجل كموفر البحث الافتراضي – لكن بينج يقدم دورًا مهمًا. يجب على شركة Apple أن تفكر في الاستثمار في بديل لشركة Microsoft لتحقيق التوازن والتنافس مع Google. اقترح ناديلا تمكين Bing على أجهزة Apple كشكل من أشكال “المنفعة العامة”.
وقال ناديلا: “لنفترض أن Bing خارج السوق”. “تعتقد أن جوجل ستستمر في الدفع [Apple]؟”
