في خطاب الميزانية المؤقتة لهذا العام، أعلنت وزيرة المالية نيرمالا سيتارامان عن تخصيص روبية. أعلن عن إنشاء 1 تريليون كوربوس. وقال سيتارامان: “بالنسبة لشبابنا المهووسين بالتكنولوجيا، سيكون هذا عصرًا ذهبيًا”.
إن ما يضعف بريق هذا العصر الذهبي هو ندرة الوظائف التي يشهدها قطاع التكنولوجيا الثمينة في الهند الآن.
وصفت بوابات الوظائف ذات الياقات البيضاء تباطؤ التوظيف في قطاع تكنولوجيا المعلومات بأنه “غير مسبوق” و”تجميد” في أسفل الهرم منذ العودة المثيرة للإعجاب بعد جائحة كوفيد-19. وقد تجنبت شركتا إنفوسيس وتاتا للخدمات الاستشارية (TCS) التوظيف في الحرم الجامعي للسنة الثانية، وكانت الغلبة لمجموع المواهب من دفعات متتالية من الخريجين في قطاع التكنولوجيا.
ومما يزيد من تسارع الوضع من منظور التوظيف انخفاض معدلات الاستنزاف – حيث تشهد قطاعات تكنولوجيا المعلومات والخدمات المدعمة لتكنولوجيا المعلومات (ITES) انخفاضًا من 27% في عام 2022 إلى 16-19% في عام 2023. وهذا يعني ذلك. لا توجد وظائف جديدة، وعدد أقل من الموظفين يغادرون، ولا يوجد اندفاع لملء المناصب الحالية. يضرب تجميد التوظيف حيثما كان مؤلمًا، في كل مكان.
إقرأ أيضاً | نيرمالا سيتارامان تركز على القيود المالية في الميزانية المؤقتة؛ الكونجرس يقول “قصير النظر”
في أغسطس من العام الماضي، حذرت شركة التوظيف المتخصصة Xpheno وغيرها من مواقع التوظيف من انخفاض بنسبة 40 إلى 50 في المائة في التوظيف في السنة المالية الحالية. تمت مراجعته الآن ليصبح “نشاط التوظيف من المستوى المنخفض إلى المبتدئين والمبتدئين في الهند”. وهذا يعني أضرارا جانبية في فرص العمل للقطاعات ذات الصلة مثل الشركات الناشئة وغيرها من الشركات المرتبطة بالتكنولوجيا؛ وتشير البيانات الواردة من بوابات الوظائف إلى انخفاض بنسبة 78% في التوظيف في شركات البرمجيات وانخفاض بنسبة 73% في الشركات الناشئة في العامين الماضيين.
وفي عام 2023، من المتوقع أن يصل إجمالي توظيف تكنولوجيا المعلومات إلى 14% إضافية، ارتفاعًا من 40% في الربع الأول من عام 2022. وشهدت الهند انخفاضًا بنسبة 16% في ديسمبر مقارنة بالعام الماضي، حيث تساهم تكنولوجيا المعلومات في التأثير بشكل كبير على أرقام المؤشر الإجمالية. ولم تشهد فقط انخفاضًا بنسبة 21 بالمائة في التوظيف اعتبارًا من ديسمبر 2022، ولكن الرقم انخفض بنسبة 4 بالمائة مقارنة بشهر نوفمبر السابق.
بمعنى آخر، هناك عدد أقل بكثير من الوظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات عما كان عليه قبل عام، وهي تنخفض الآن.
ما الخطأ؟
صناعة تكنولوجيا المعلومات هي صناعة دورية للغاية وترتبط ارتباطًا وثيقًا بتقلبات الاتجاهات الاقتصادية العالمية. عندما تسوء الأمور على مستوى العالم، يكون لها تأثير فوري على مجال تكنولوجيا المعلومات. ومع تحسن الأمور، سيكون قطاع تكنولوجيا المعلومات في منتصف الدورة، مما يعكس هذا الانتعاش. ما لا يتوقعه العديد من المتخصصين، وربما حتى شركات تكنولوجيا المعلومات، هو جنون الفرص التجارية المتساقطة.
وفقًا لتقديرات هيئة الصناعة NASSCOM، من المتوقع أن تنمو إيرادات قطاع التكنولوجيا الهندي بنسبة 3.8 بالمائة لتصل إلى 253.9 مليار دولار في السنة المالية 2024. وهذا أقل من نصف معدل النمو البالغ 8.4 بالمئة في العام المالي الماضي. وفيما يتعلق بالوظائف، قدرت هيئة الصناعة إضافة حوالي 60 ألف وظيفة، أي أقل بنسبة 80 بالمائة تقريبًا من إضافة 290 ألف وظيفة في العام السابق.
أظهرت الشركات الرائدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات انخفاضًا في أعداد الموظفين. | مصدر الصورة: ك. بيتشوماني
اتجاهات الأعمال صعبة. كان عام 2023 علامة على تباطؤ الأعمال، وتشير بعض التقديرات إلى فترة مضطربة حتى عام 2025. أعلنت أكبر ثلاث شركات كبرى في مجال تكنولوجيا المعلومات في الهند، وهي TCS وInfosys وHCL Technologies، عن انخفاض مستمر وكبير في إجمالي عدد موظفيها خلال الأشهر الثلاثة الماضية عندما أعلنت عن نتائج الربع المالي من يوليو إلى سبتمبر للسنة المالية 24. لقد أوضحت شركة Infosys تمامًا أنها تنوي الابتعاد عن التوظيف في الحرم الجامعي هذه المرة، بهدف “تعزيز الاستخدام”.
بالنسبة للمبتدئين، فإن وجود درجة من الواقعية مفيد عند الحديث عن الفرص الوظيفية. وفي فبراير 2023، قالت إحدى شركات الوساطة المالية العالمية الرائدة إنها “أمناء” في صناعة تكنولوجيا المعلومات، وكانت قدرة هذه الشركات على توقيع صفقات بمليارات الدولارات سمة رئيسية لتلك الأطروحة.
ومع الاعتراف بوجود عقبة غير عادية أمام توقيع هذه الصفقات، كان الاعتقاد السائد هو أن بعض اللاعبين الرئيسيين في الصناعة كانوا في وضع جيد يسمح لهم بمواجهة التحدي. إن الإشارة المتكررة لمصطلح “صفقات خصم التكلفة” التي تركز على نهج أكثر استراتيجية للمشاريع تشير إلى أن مؤسسات تكنولوجيا المعلومات تحتاج الآن إلى المزيد من القدرات، ولكن إلى عدد أقل بكثير من الأيدي العاملة لتنفيذ الصفقة.
وكتبت شركة الوساطة أنه بحلول يناير 2024، تشهد خدمات تكنولوجيا المعلومات تحولًا بعد عام مليء بالتحديات في الإنفاق على التكنولوجيا. على الرغم من المجموعة المتوسعة من “القادة” و”المتخلفين” في سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات، فقد فازت خدمات تكنولوجيا المعلومات ذات رأس المال الكبير بصفقات تبلغ قيمتها مليارات الدولارات، لذا تبدو الأمور مثيرة للغاية.
ومع ذلك، في الشهر التالي، في فبراير 2024، أحاطت نفس الوساطة علمًا بتوجيهات النمو “المنخفضة” لشركة تكنولوجيا المعلومات العالمية الكبرى Cognizant وقالت إنها انعكاس لبيئة طلب غير مؤكدة، لا سيما في القطاعات الحساسة لسعر الفائدة، والأسواق في مجموعات كبيرة من الشركات. شركات رأس المال والتأمين.
لماذا هذا مهم؟
في الفترة 1999-2000، كانت صادرات الهند من خدمات البرمجيات أقل من 3 مليارات دولار، وفي عام 2017 نمت إلى ما يقرب من 100 مليار دولار، وفي السنة المالية 2022، اقتربت صادرات قطاع تكنولوجيا المعلومات من الهند من 178 مليار دولار. ومن ذروة بلغت 9.5% في السنة المالية 2015، يساهم قطاع تكنولوجيا المعلومات وإدارة العمليات التجارية (IT-BPM) بنسبة كبيرة تبلغ 7.5% في الناتج المحلي الإجمالي للهند و53% في صادرات الخدمات الهندية.
ومن عجيب المفارقات أنه على الرغم من أن قطاع تكنولوجيا المعلومات كان يُطلق عليه اسم قطاع “الشروق” منذ سبعينيات وثمانينيات القرن الماضي، إلا أن الأسماء البارزة مثل إنفوسيس، وتي سي إس، وويبرو كانت جزءاً من عقلية الأعمال الهندية لعقود من الزمن. وهي أيضًا صناعة نجت من العديد من العواصف. منذ عام 2001، عندما قال الرئيس التنفيذي لشركة إنفوسيس آنذاك، إن آر نارايانا مورثي، “هناك ضباب على الزجاج الأمامي”، إلى الأزمة العالمية في الفترة 2007-2008، إلى الركود الناجم عن كوفيد، والآن الأضرار الجانبية الناجمة عن أسعار الفائدة الضيقة دورة. ، فإن مساحة تكنولوجيا المعلومات لديها الكثير لتقدمه. وقد حقق مجال تكنولوجيا المعلومات الكثير، حيث ساهم في النمو، والأهم من ذلك، في خلق فرص العمل.
قد تجد مساحة تكنولوجيا المعلومات أفضل وقت. ولكن كما هي الحال اليوم، هناك مشكلة الوظائف في الهند. وبشكل أكثر تحديدا، فهي تعاني من مشكلة البطالة بين الشباب. من السنة المالية 2009 إلى السنة المالية 2022، كان قطاع تكنولوجيا المعلومات الهندي مساهمًا كبيرًا وهادفًا في توليد الوظائف الإدارية، مع زيادة التوظيف من مليونين إلى أقل من خمسة ملايين. مع تقديم ما بين 5000 إلى 6000 برنامج هندسي في جميع أنحاء الهند، التحق أكثر من 20 ألف طالب بكليات الهندسة الحكومية والخاصة في العام الدراسي 2022-23. سيكون هؤلاء الخريجون إما عاطلين عن العمل لبعض الوقت أو سينتقلون إلى أماكن مثل التصنيع. لكن الأمور لا تبدو واعدة للغاية هناك.
يظهر أحدث مسح صناعي سنوي أن التوظيف في المصانع الهندية سيرتفع بنسبة 7 في المائة إلى 1.72 كرور روبية في الفترة 2021-2022، أي نمو بنسبة 2.5 في المائة على مدى أربع سنوات. يمكن أن يشير النقاد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) باعتباره فرصة العمل التالية في مجال تكنولوجيا المعلومات. إنها منطقة غير معروفة تمامًا للعالم وبالتأكيد للهند. وقد تكون شركات مثل Infosys وTCS في وضع جيد يسمح لها بركوب تحول الذكاء الاصطناعي الذي يتعين على الشركات الأخرى أن تقوم به.
ولكن ليس هناك وضوح بشأن عدد الوظائف التي توفرها تكنولوجيا المعلومات تقليديا أو المهارات أو احتياجات إعادة المهارات للعاملين في مجال التكنولوجيا. إذا كانت الأرقام علامة أكيدة، فإنها تبين لنا الحذر والتخفيض؛ وصل التوظيف داخل الحرم الجامعي لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبرى في الهند إلى أدنى مستوى له منذ ثلاث سنوات، كما انخفض التوظيف البديل بشكل ملحوظ. يبدو أن التركيز ينصب على ضمان قيام عدد أقل من الأشخاص بالمزيد.
ويقدر بنك HSBC أن الهند ستحتاج إلى 70 مليون وظيفة خلال العقد المقبل. وفي مقابل هذا الرقم، فإن حقيقة أن الآلاف من الوظائف قد تم سحبها الآن من مجموعة أضيق بكثير من سوق العمل المنظمة، لها عواقب أكثر خطورة بكثير على مشهد العمالة الأضعف بكثير.
إقرأ أيضاً | هل “الانتعاش الاقتصادي” في الهند مجرد وهم؟
من سيتدخل لملء الفراغ الذي خلقه الآن انهيار صناعة تكنولوجيا المعلومات؟ من سيتقدم لسد الفجوة التي يخلقها التباطؤ في قطاع تكنولوجيا المعلومات في الاقتصاد الهندي؟ هل تستطيع الحكومة التي تفتخر بكونها شخصية رقمية أولاً أن يكون لديها الآن رؤية واضحة لمشكلة التوظيف المتنامية في القطاع المنظم وكذلك في الفضاء غير المنظم؟
ليس هناك فرح أو فخر في الإشارة إلى المشاكل الخطيرة التي تؤدي إلى أزمة الوظائف المتزايدة. لكن الحل بالتأكيد لا يكمن في النظر في الاتجاه الآخر.
ميثالي موخيرجي هو مدير برامج الصحافة في معهد رويترز لدراسة الصحافة بجامعة أكسفورد. وهو صحفي في مجال الاقتصاد السياسي يتمتع بخبرة تزيد عن عقدين من الزمن في الصحافة التلفزيونية والمطبوعة والرقمية. شاركت ميثالي في تأسيس شركتين ناشئتين تركزان على المجتمع المدني ومحو الأمية المالية والمساواة بين الجنسين وتغير المناخ.
