وأكدت ليز ريد، رئيسة قسم البحث في جوجل مدونة وبعد ظهر يوم الخميس، قامت الشركة بتقليص بعض استجابات الذكاء الاصطناعي، والتي أطلقت عليها اسم “نظرات عامة على الذكاء الاصطناعي”. وقال ريد في الملف إن الشركة خفضت استخدام منشورات وسائل التواصل الاجتماعي كمواد خام لإجابات الذكاء الاصطناعي، وعلقت بعض الإجابات حول الموضوعات المتعلقة بالصحة وأضافت “قيودًا محفزة على الأسئلة التي توضح أن النظرات العامة للذكاء الاصطناعي ليست مفيدة”. . وقال ريد إن الشركة أجرت أكثر من عشرة تغييرات فنية تهدف إلى تحسين النظام.

يعد هذا التغيير أحدث مثال على إطلاق Google لمنتج الذكاء الاصطناعي وسط ضجة كبيرة، ثم التراجع عنه بعد حدوث خطأ. وفي فبراير، منعت الشركة المستخدمين من إنشاء صور باستخدام أداة التصوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي بعد أن اتهمها المعلقون المحافظون بالتحيز ضد البيض.

إن صناعة التكنولوجيا في خضم ثورة الذكاء الاصطناعي، حيث تحاول الشركات الناشئة وعمالقة التكنولوجيا الكبار إيجاد طرق جديدة لتحقيق الدخل من التكنولوجيا من خلال دمجها في منتجاتهم. يتم إطلاق العديد من الأدوات قبل أن تصبح جاهزة للعرض، حيث تسعى الشركات إلى أن تكون أول من يقوم بتسويق منتجاتها وتقديم نفسها على أنها متطورة.

تحاول شركة جوجل، التي اخترعت معظم أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة القائمة على التكنولوجيا مثل ChatGPT، أن تثبت للمستثمرين والمستهلكين وموظفيها أنها لا تزال قادرة على لعب دور مهم في الصناعة. وفي مؤتمر I/O هذا الشهر، أصدرت الشركة أكثر من 100 إعلان متعلق بالذكاء الاصطناعي.

الأهم هو أنها أكدت أنها ستبدأ في نشر الإجابات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في نتائج البحث لمعظم مستخدميها. قامت جوجل باختبار إجابات الذكاء الاصطناعي لمدة عام مع مجموعة مختارة من المستخدمين، ولكن مع إضافتها إلى المزيد من نتائج البحث، سيبدأ معظم الأشخاص الآن في التفاعل مباشرة مع الذكاء الاصطناعي على أداة يستخدمونها كل يوم.

تعمل هذه التقنية من خلال قراءة مواقع الويب المعروضة في نتائج بحث Google وتلخيصها في إجابات متعددة الفقرات. يُتهم الناشرون بإيذاء أعمالهم من خلال أخذ المحتوى الخاص بهم وإعادة توجيهه مباشرةً للمستخدمين في نتائج البحث، مما قد يؤدي إلى فقدان حركة مرور قيمة على الويب.

لكن الصحفيين وخبراء محركات البحث ومستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بدأوا بسرعة في اكتشاف المشكلات المتعلقة بالإجابات. بعض الإجابات كانت مضحكة والبعض الآخر كان مثيرا للقلق. وقد ظهرت أيضًا في أسئلة مهمة بما في ذلك الأسئلة المتعلقة بالصحة.

إحدى الإجابات التي تم تصحيحها بواسطة Google تقول أنك تحتاج إلى شرب الكثير من البول لتمرير حصوات الكلى. جون ف. تخرج كينيدي من جامعة ويسكونسن في ماديسون في ست سنوات مختلفة، ثلاث منها بعد وفاته.

وحاولت جوجل اختبار الأداة قدر الإمكان قبل الإصدار الأوسع، لكن ريد قال إن الطرح واسع النطاق كشف عن العديد من السيناريوهات التي لم تكن الشركة مستعدة لها.

قال ريد: “لا يوجد شيء يضاهي ملايين الأشخاص الذين يستخدمون هذه الميزة”.