تمت حماية جزء من صناعة البيع بالتجزئة من التجارة الإلكترونية، لكن التغييرات جارية.
بقلم وولف ريختر لـ WOLF STREET.
ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 8.6% على أساس سنوي في الربع الأول، وهو رقم قياسي معدل موسميًا قدره 289 مليار دولار. ارتفعت مبيعات التجزئة الأخرى، بما في ذلك التجارة الإلكترونية، بنسبة 0.3٪ فقط إلى 1.53 تريليون دولار، وفقًا لبيانات مكتب الإحصاء اليوم. وفي الأرباع الأربعة، ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية إلى 1.12 تريليون دولار.
ففي السنوات الأربع التي تلت بدء الوباء، ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 90%، في حين نمت بقية مبيعات التجزئة (بما في ذلك التجارة الإلكترونية) بنسبة 26% فقط.
وفي الربع الأول، ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 2.1% مقارنة بالربع الرابع، معدلة موسميا، في حين انخفضت مبيعات التجزئة الأخرى، باستثناء التجارة الإلكترونية، بنسبة 0.5%.
دور التجارة الإلكترونية ارتفاع بنسبة 15.9%، وهو الأعلى منذ معجزة الإغلاق في الربع الثاني من عام 2020، مع استمرار التجارة الإلكترونية في تناول شرائح أكبر من فطيرة البيع بالتجزئة:
مبيعات التجزئة تبقى دون التجارة الإلكترونية وعلى الرغم من التضخم والنمو السكاني، فقد ظل راكدا لمدة عامين تقريبا بعد تفشي الوباء. وفي الربع الأول، ارتفعت المبيعات بنسبة 0.3% فقط على أساس سنوي لتصل إلى 1.53 تريليون دولار، معدلة موسمياً.
في غضون فترة قصيرة، سيكون لدينا Walmart – ثاني أكبر متاجر التجزئة للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، ولكن خلف أمازون بكثير – التي أعلنت عن أرباحها أمس. ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية في وول مارت الأمريكية بنسبة 22%، ولولا مبيعات التجارة الإلكترونية لكانت مبيعات أجهزة الكمبيوتر قد ارتفعت بنسبة 1% فقط، وهو ما يعكس الواقع على أرض الواقع:
جزء من تجارة التجزئة محمي من هجمات التجارة الإلكترونيةلكن التغييرات جارية:
- محطات الوقود (لأسباب واضحة)
- متاجر المواد الغذائية والمشروبات (ولكنها تفقد بعض الأرض أمام المبيعات عبر الإنترنت)
- تجار السيارات الجديدة (باستثناء شركة Tesla وبعض الشركات الناشئة في مجال السيارات الكهربائية محمية بموجب قوانين الامتياز الحكومية)
- تجار السيارات المستعملة (وإلى حد ما، يفضل الكثيرون اختبار قيادة السيارة المستعملة قبل الشراء).
التغييرات قادمة، لكنها بطيئة. محطات الوقود تفقد قوتها ببطء أمام المركبات الكهربائية. من المرجح أن يشتري الناس البقالة عبر الإنترنت. يتمتع تجار السيارات الجديدة بالحماية من منافسة التجارة الإلكترونية بموجب قوانين الامتياز الحكومية، لكن تيسلا وجدت طريقة للتغلب على ذلك في معظم الولايات ويمكنها البيع مباشرة للمستهلكين في تلك الولايات، بينما تحاول شركات السيارات الكهربائية الناشئة الأخرى الالتفاف على قوانين الامتياز الحكومية. بدأت مبيعات السيارات المستعملة بالفعل في التحول إلى التجارة الإلكترونية، حيث قام جميع تجار السيارات المستعملة الرئيسيين بزيادة مبيعاتهم في التجارة الإلكترونية، وأصبح تجار السيارات المستعملة متصلين بالإنترنت بشكل صارم.
ما قاله وول مارت عن التجارة الإلكترونية
قالت وول مارت في تقريرها أمس إن مبيعات التجارة الإلكترونية لشركة وول مارت في الولايات المتحدة ارتفعت بنسبة 22٪ في الربع الأول. النتائج ربع السنوية.
ولكن مبيعات قابلة للمقارنة، وهذا يشمل التجارة الإلكترونيةبارتفاع 3.8%. وقالت وول مارت إن التجارة الإلكترونية ساهمت بـ 280 نقطة أساس في النمو بنسبة 3.8٪. بمعنى آخر، لولا نمو مبيعات التجارة الإلكترونية، لكانت مبيعات الشركات قد نمت بنسبة 1.0% فقط.
العمل في متاجر وول مارت هو مبيعات البقالة. أصبح Walmart أكبر متجر بقالة في أمريكا. لولا مبيعات المواد الغذائية ومبيعات التجارة الإلكترونية، لكانت مبيعات شركات الربع الأول في Walmart US قد انخفضت.
“عندما أفكر في العناوين الرئيسية لهذا الربع، أول ما يتبادر إلى ذهني هو نمو التجارة الإلكترونية. أعتقد أن التقدم الذي نحرزه في مجال راحة العملاء هو التقدم الذي نحرزه في راحة العملاء، وهذا يحدث من خلال مراكز تلبية الطلبات في متاجرنا قال الرئيس التنفيذي دوج ماكميلان خلال مكالمة الأرباح (عبر النص أبحث عن ألفا)
وقالت وول مارت خلال مكالمة الأرباح: “الملابس والأزياء عبر الإنترنت هي قطاعات قوية للغاية”. قد يكون هذا بمثابة مفاجأة للكثيرين الذين اعتقدوا أن الملابس والأزياء لا تعمل عبر الإنترنت – ولكن الآن أصبح شراء الملابس والأزياء عبر الإنترنت أمرًا قياسيًا بالنسبة للكثيرين.
“في كثير من الأحيان، يجد عملاؤنا ما يبحثون عنه عند شراء تطبيقنا أو موقعنا. وقال وول مارت: “إن انتشار التجارة الإلكترونية يتزايد في جميع أسواقنا”.
كما كان لمبيعات التجارة الإلكترونية الفضل في جذب أصحاب الدخل المرتفع لإنفاق الأموال في وول مارت. “الراحة” هو موضوع مطرقة وول مارت للتجارة الإلكترونية. ظهرت كلمة “الراحة” 10 مرات أثناء مكالمة الأرباح. استغل المسؤولون التنفيذيون كل فرصة أتيحت لهم. تدور التجارة الإلكترونية حول الراحة – ولها قيمة كبيرة لأصحاب الدخل المرتفع.
“إذا نظرت إلى ما حدث تاريخياً، فإن الأشخاص ذوي الدخل المرتفع اشتروا وول مارت. إنهم انتقائيون في الفئات التي يشترونها والمنتجات التي يشترونها. لذلك إذا أعطيناهم المنتجات المناسبة بالسعر المناسب…، فإنهم” “سوف نستجيب لذلك. لذا، نظرًا لأننا تمكنا من توسيع مجموعتنا المتنوعة عبر الإنترنت، فقد تمكنا من جذب المزيد من الأشخاص. ثم تضع طبقة في البعد الملائم وتحصل على نتيجة جيدة،” قال وول مارت.
“فيما يتعلق بما نفعله لجعلها أكثر جاذبية للأسر ذات الدخل المرتفع، هذه هي القصة حقًا، أو الكلمة التي نستخدمها هنا، هي الراحة. لم نعد مجرد لعبة ذات قيمة بعد الآن،” وول مارت قال.
“لقد قدمنا خدمة التسليم عند الطلب إلى باب العميل في الساعة 7 صباحًا وبسرعة تصل إلى 30 دقيقة. وفي Walmart بالولايات المتحدة، خلال الـ 12 شهرًا الماضية، تم تسليم 4.4 مليار عنصر في نفس اليوم أو في اليوم التالي، وتم تسليم 20٪ منها في غضون ثلاثة قال وول مارت: “أصبحت أوقات التسليم أسرع، بينما تنخفض تكاليف التسليم أيضًا”.
“تحدثنا عن عدد الوحدات التي قمنا بشحنها خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، وهو ما يتساوى مع أي لاعب في التجارة الإلكترونية في العالم. وهذا يوضح أن العملاء يأتون إلينا. الراحة مهمة لأي شخص، بغض النظر عن دخلك قال وول مارت: “هو ما هي مدفوعاتك”. اخترع وول مارت التجارة الإلكترونية.
استمتع بقراءة WOLF STREET وتريد دعمها؟ يمكنك التبرع. أنا فعلا أقدر ذلك. انقر على كوب البيرة والشاي المثلج لتتعلم كيف:
هل تريد أن يتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني عندما ينشر WOLF STREET مقالًا جديدًا؟ سجل هنا.
