تقوم Wyze Labs بالتحقيق في المشكلة الأمنية أثناء مواجهة انقطاع الخدمة الذي تسبب في حدوث مشكلات في الاتصال منذ هذا الصباح.

في تقرير الحادث الذي تم نشره في الساعة 6:31 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، ألقت الشركة باللوم في مشاكل الكاميرا وتسجيل الدخول اليوم على مشكلة اتصال AWS.

وقالت الشركة: “نحن ندرك أن هناك مشكلة مع شريك AWS لدينا أثرت على اتصال الجهاز وتسببت في مشكلات في تسجيل الدخول. نحن نعمل مع AWS لحل المشكلة ونتخذ خطوات للتخفيف من المشكلة من جانبنا”. قال.

وبعد ساعات، قالت Wyze إنها تواصل مراقبة استعادة اتصال الجهاز بعد العمل طوال اليوم لإعادة جميع الكاميرات إلى الإنترنت، ونصحت بأن العملاء ما زالوا يواجهون مشكلات في إعادة التشغيل أو إعادة تدوير الأجهزة المتأثرة.

ومع ذلك، قالت أيضًا إنه سيتم تعطيل علامة التبويب “الأحداث” في تطبيق Wyze مؤقتًا أثناء ما تصفه بـ “مشكلة أمنية محتملة”.

“كما تعلم، فقد توقفنا هذا الصباح بسبب مشكلة مع شريكنا AWS.” قال Wyze CMO والمؤسس المشارك ديف كروسبي في منشور على المنتدى الرسمي للشركة.

“بدأت الكاميرات في العودة إلى الإنترنت للعرض المباشر، ولكننا نقوم الآن بتقييد الوصول إلى علامة التبويب “الأحداث” أثناء التحقيق في المشكلة الأمنية. عذرًا، وسنقوم باستعادة الكاميرات الخاصة بك بالكامل في أقرب وقت ممكن! من فضلك مشاركة نتائج تحقيقاتنا.”

على الرغم من أن فايس لم يوضح السبب وراء التحقيق، إلا أن بعض العملاء فعلوا ذلك إعداد التقارير مشاهدة خلاصات الفيديو الخاصة بالمستخدمين الآخرين ضمن علامة التبويب “الأحداث” في التطبيق.

قال أحد العملاء: “أرسلت لي أختي رسالة نصية مذعورة لأن تطبيقها كان يعرض موجزًا ​​لشخص آخر”. قالبينما الاخرون ينصح يجب إيقاف تشغيل الكاميرات حتى يتم إصلاح هذه المشكلات.

لم يكن المتحدث باسم Wyze متاحًا على الفور للتعليق عندما اتصلت به BleepingComputer في وقت سابق اليوم.