هل سيغير الذكاء الاصطناعي الوظائف؟ Microsoft Excel، يجب أن توفر أجهزة الصراف الآلي الثقة.

• يشعر الكثير من الناس بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سيتولى العديد من الوظائف.
• منذ عقود مضت، كان كثيرون يشعرون بالقلق من أن جداول البيانات وأجهزة الصراف الآلي سوف تستولي على الوظائف.
• كلتا التقنيتين تخلقان فرص عمل بشكل عام.

أتوقع أنك رأيت التوقعات بأن الذكاء الاصطناعي سيحل محل ملايين الوظائف.

في وقت سابق من هذا العام، توقع بنك جولدمان ساكس أن يؤثر الذكاء الاصطناعي على 300 مليون وظيفة في جميع أنحاء العالم، مما يؤدي إلى “اضطراب كبير” في سوق العمل.

هناك أمثلة رفيعة المستوى لشركات كبيرة وصغيرة تستبدل العاملين بالذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، قالت شركة IBM في وقت سابق من هذا العام إنها ستتوقف عن التوظيف في بعض الأدوار التي يمكن استبدالها بالتكنولوجيا.

وقد حذر أكاديميون بارزون، مثل دارين عاصم أوغلو، من التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي.

وهذا ما جعل الكثير من الناس يخشون على وظائفهم. أظهر استطلاع للرأي أجري مؤخراً أن واحداً من كل خمسة عمال من خريجي الجامعات يشعرون بالقلق من فقدان وظائفهم بسبب التكنولوجيا.

هذا ليس مفاجئا. على مر التاريخ، غيرت التكنولوجيا العمل بطرق عديدة، مما أثر على سوق العمل في هذه العملية. في تقرير بحثي كبير نُشر مؤخرًا، قارن مورجان ستانلي صعود الذكاء الاصطناعي بالابتكارات التكنولوجية في الماضي. وتوفر النتائج التي توصلت إليها أسبابا للتفاؤل.

خذ جداول البيانات. ظهرت لأول مرة في أواخر السبعينيات مع تقديم برنامج Microsoft Excel في أواخر الثمانينيات لتبني نظام مسك الدفاتر الجديد هذا.

وهنا مورجان ستانلي:

“مع تزايد اعتماد هذه التكنولوجيا بسرعة خلال الثمانينيات، خاصة بعد تقديم برنامج Microsoft Excel في عام 1987، انخفض عدد الأمريكيين الذين يعملون كمحاسبين وكتبة محاسبة ومراجعة (انخفض من ~ 2 مليون في عام 1987 إلى أكثر من 1.5 مليون بحلول عام 2000) – لكن الأمريكيين كانوا محاسبين./مدققي الحسابات (ارتفعوا من ~ 1.3 مليون في عام 1987 إلى ~ 1.5 مليون في عام 2000) ومحللين إداريين ومديرين ماليين (ارتفعوا من ~ 0.6 مليون في عام 1987 إلى ~ 1.5 مليون في عام 2000) “.

وبعبارة أخرى، فإن أي انخفاض في نوع واحد من الوظائف يقابله خلق وظائف جديدة قريبة.

حدث شيء مماثل مع ظهور ماكينة الصراف الآلي، والتي كان من المتوقع أن تنهي وظيفة الصراف في البنك. وبدلاً من ذلك، جعلت أجهزة الصراف الآلي تشغيل الفرع أرخص، في حين زاد الطلب على فروع البنوك، الأمر الذي أدى إلى خلق المزيد من فرص العمل لصرافي البنوك أكثر من أي وقت مضى.

وهنا مورغان ستانلي مرة أخرى:

“في العديد من العصور السابقة للابتكار التكنولوجي، كانت هناك توقعات بخسائر هائلة في الوظائف، وما رأيناه على نطاق أوسع كان مدفوعًا بزيادة الإنتاجية وانخفاض الأسعار والمنتجات والخدمات الجديدة تمامًا.”

ومن المهم أن نلاحظ هنا أن هذه الأرقام تظهر العدد الإجمالي للأشخاص العاملين. من المؤكد أن شخصًا ما يمكن أن يفقد وظيفته كمحاسب ولا يحصل على وظيفة أخرى كمحاسب أو مدير مالي. إذا كنت محاسبًا، فمن المريح أن يكون لديك نمو في الوظائف التي لا تحصل عليها.

من المهم للغاية بالنسبة لأولئك الذين يواجهون الاضطرابات أن يطوروا مهارات جديدة، كما يشير مورجان ستانلي:

قد تكشف اضطرابات العمل في GenAI عن طلب غير مسبوق على إعادة الهيكلة. وفي حين أن الشراكات بين القطاعين العام والخاص سوف تخفف من تعطل العمالة في GenAI، فإننا نعتقد أن حجم تعطل العمالة سيكون مطلوبًا لزيادة القدرة على إعادة تدريب أعداد كبيرة من العمال الأمريكيين بشكل كبير.