هل فقد Google Drive بيانات شخص ما؟ هذا هو السؤال الذي يدور حول الويب الآن بعد أن أعلنت Google أنها تبحث في “مشكلات المزامنة” لـ Google Drive لسطح المكتب. في يوم الاثنين يسجل منقط وظيفة شعبية في منتديات Google Drive، أبلغ أحد المستخدمين عن اختفاء بيانات Drive فجأة لعدة أشهر، لتعود ملفاتهم إلى وضعها الطبيعي اعتبارًا من مايو 2023. وأبلغ بعض المستخدمين عن نفس المشكلة، وكان أسوأها: “إذا حدث هذا ولم أتمكن من استعادة الملفات، فسوف أواجه مشاكل كبيرة. هذا هو عملي على مدار العام أو العامين الماضيين. كل أعمالي تعمل ، كل ملفاتي الشخصية. لقد اختفى كل شيء. اختفى 100 ملف فجأة. ينبغي.”
جوجل لديها مشاركة تعترف منتديات مساعدة Google Drive بالمشكلة بشكل أو بآخر. وجاء في المنشور الذي يحمل عنوان “مشكلة مزامنة Drive لسطح المكتب (v84.0.0.0 – 84.0.4.0)”، “نحن نحقق في التقارير المتعلقة بمشكلة تؤثر على مجموعة فرعية محدودة من مستخدمي Drive لسطح المكتب وسنستمر في المزيد من التحديثات.” وفي هذه الأثناء، تضيف جوجل قائمة مشؤومة بالأشياء التي لا ينبغي فعلها:
- يفعل لا تنقر على “قطع الاتصال بالحساب” في تطبيق Drive لسطح المكتب
- يفعل لا هدم أو يتحرك مجلد بيانات التطبيق:
- ويندوز: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
- نظام التشغيل Mac: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
- اختياري: إذا كانت لديك مساحة على محرك الأقراص الثابتة، فنوصي بنسخ مجلد بيانات التطبيق.
يبدو أن هذه التعليمات تهدف إلى حماية ذاكرة التخزين المؤقت للملفات المحتملة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إن تفسير كونها مشكلة “مزامنة” لا معنى له حقًا، لأنه بغض النظر عن الأمر، ستعرض واجهة Drive على الويب جميع ملفاتك وتتيح لك تنزيلها. إذا كنت تواجه مشكلة في التحميل، فيجب أن تكون لديك ملفاتك المحلية.
نظرًا لأن Drive for Desktop يحتوي على وضعين مختلفين للتشغيل، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومحاولة تحليل شكاوى المستخدمين يزيد من تعقيد المشكلة. أحدهما هو وضع “النسخ المتطابق” التقليدي، مثل Dropbox، حيث يتم تحميل الملفات الموجودة على محرك الأقراص الثابتة لديك إلى السحابة، وتنزيلها على جميع أجهزتك الأخرى، وتبقى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الصعب تخيل فقدان الملفات في هذا الوضع، لأنها في نهاية المطاف تظل ملفات على محرك الأقراص الثابتة لديك. ومع ذلك، فإن الانعكاس ليس هو الوضع الافتراضي. في السنوات الأخيرة، تحولت الإعدادات الافتراضية إلى “تدفق الملفات” حيث لا يتم تخزين معظم الملفات فعليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وبدلاً من ذلك تحصل فقط على اختصارات رائعة للملفات الموجودة حصريًا في السحابة. من المتوقع أن يكون لديك دائمًا اتصال بالإنترنت، وعندما تحاول فتح ملف مرفق على السحابة، يتم دفق البيانات الفعلية بسرعة إلى جهازك حتى تتمكن التطبيقات من الوصول إليها. يحتوي دفق الملف على ذاكرة تخزين مؤقت لـ “الملفات المستخدمة مؤخرًا والمتكررة“، ولكن بصرف النظر عنهم، سيكون السائق نشطًا يزيل الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا فقد Google البيانات وكنت في وضع “تدفق الملفات”، فهذا يعني أنه لم يعد لديك ملفاتك. يحتفظ وضع Dropbox وDrive Mirror بنسخ محلية من الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لكن دفق الملف لا يفعل ذلك غالبًا. هل يقوم تدفق الملفات بحذف الملفات أو نقلها دون تحميلها أولاً؟ سيكون عسيرا.
بالنسبة لخدمة من المفترض أن تكون موثوقة، فقد مرت Drive بعام صعب. بغض النظر عن المشكلة، حاولت جوجل خفض تكاليف Drive هذا العام من خلال إصدار حد أقصى لعدد الملفات (بالإضافة إلى الحد المعتاد لحجم البايت)، والذي تم تغييره بعد التغطية الصحفية. توصلت Google إلى تقييد الملف هذا كمفاجأة كاملة ولم تتحدث عنه لعدة أشهر، مما ترك بعض الشركات ذات الأنظمة المعطلة تحاول معرفة ما يحدث. إن فكرة المبيعات الكاملة للتخزين السحابي هي الثقة في مزود التخزين التكنولوجي الكبير الخاص بك للعناية بملفاتك والتصرف بمسؤولية، ولم يرق Drive تمامًا إلى مستوى المبيعات هذا العام. يدفع العديد من الأشخاص شهريًا لاستخدام Drive، حيث تتوفر مساحة تخزين إضافية مدفوعة من خلال مساحة التخزين الشخصية “Google One” وحسابات الأعمال “Google Workspace”.
