نيويورك
سي إن إن
—
هذه أوقات صعبة بالنسبة لأكبر سلسلتين متاجر بالدولار الأمريكي. في الشهر الماضي، دولار العائلة سيتم إغلاق ما يقرب من 1000 متجر و 99 سنتا فقط وقال إن العمل سيتوقف عن العمل.
وقالت الشركتان إن التضخم والسرقة من المتاجر ساهمتا في مشاكلهما. ورغم أن التضخم يضغط على قاعدة العملاء من ذوي الدخل المنخفض لدى الشركات، وأن السرقة من المتاجر تضغط على أرباحها، فإن هذه العوامل وحدها لا تستطيع أن تفسر الصعوبات التي تواجهها.
يقول محللو التجزئة إن سنوات من الأخطاء الإستراتيجية ونقص الاستثمار لم تؤد إلا إلى الإضرار بدولار الأسرة و 99 سنتًا. تم الاستحواذ على كلا العلامتين التجاريتين من قبل شركات أخرى وتعثرت تحت قيادة مالكيها الجدد.
رون هولمان / فيساليا تايمز-دلتا / شبكة يو إس إيه توداي / سيبا
قدم 99 سنتًا فقط طلبًا للإفلاس هذا الأسبوع.
لدى Family Dollar حوالي 8000 متجر في معظم المدن، وتعاني السلسلة من Dollar Tree تم شراؤها في عام 2015 مقابل 8.5 مليار دولار. تعتقد شركة Dollar Tree أن شراء Family Dollar سيساعدها على التنافس ضد المنافسين الأكبر. لكنها أخطأت في تقدير الصفقة.
قال نيل ساندرز، المدير الإداري لشركة Global Data، في مذكرة حديثة للعملاء، إنه مع “الاستحواذ المنخفض”، لم تسبب Family Dollar سوى المتاعب لشركة Dollar Tree. “في الأساس، بعد ما يقرب من عشر سنوات، لا تزال شجرة الدولار تغربل الفوضى التي ورثتها ولم تتعاف بالكامل.”
99 سنتًا فقط، وهي سلسلة مقرها في الساحل الغربي وتكساس، تعاني من سوء التصرف، بما في ذلك المتاجر الكبيرة جدًا وغير القابلة للتشغيل.
وقال ديفيد دارزو، وهو مسؤول تنفيذي كبير سابق في شركة دولار جنرال وتجار تجزئة آخرين: “لم يكن لديهم قط نموذج العمل الصحيح. ولم يتمكنوا من الوصول إلى هناك”.
انظر ما الخطأ الذي حدث في كلتا السلسلتين.
ستقوم Family Dollar بإغلاق 600 موقعًا هذا العام و370 موقعًا آخر على مدار السنوات العديدة القادمة مع انتهاء عقود إيجار المتاجر. وقال ريك دريلينج، الرئيس التنفيذي لشركة Dollar Tree، في اتصال مع المحللين الشهر الماضي، إن هذه المواقع غير مربحة للشركة.
وقال “دولار الأسرة يتأثر بالبيئة الكلية هناك”.
لكن مشاكل Family Dollar تعود إلى أكثر من عقد من الزمن. ويقول المحللون إن ازدحام المتاجر وارتفاع الأسعار والتوسع المفرط أضر بالشركة.
وقالت كيلي بانيا، محللة التجزئة في بي إم أو كابيتال ماركتس: “ليس سرا أن التحديات التي يواجهها دولار الأسرة تعود إلى أبعد من ذلك بكثير”. “لقد استثمروا بشكل كبير في أرضية المتجر على مدى العقد أو العقدين الماضيين.”
في عام 2014، المستثمرون الناشطون ومن بينهم كارل إيكان ونيلسون بيلتز – دفعت Family Dollar لبيع نفسها. وبعد مرور عام، اشترت شركة Dollar Tree الشركة.
في ذلك الوقت، كانت شجرة الدولار أصغر من دولار الأسرة. في حين أن Dollar Tree وFamily Dollar يشتركان في أسماء متشابهة، إلا أن لديهما استراتيجيات مختلفة.
تقدم شركة Dollar Tree خدماتها في الغالب للمتسوقين في الضواحي وذوي الدخل المتوسط من خلال لوازم الحفلات والحلي. ومن أجل النمو مع العملاء ذوي الدخل المنخفض في المناطق الحضرية والريفية، اشترت Family Dollar – لبيع المزيد من الأطعمة الأساسية والمستلزمات المنزلية.
وتأمل الشركة المندمجة في توحيد الجهود لتنمية قاعدة عملائها وخفض التكاليف ودرء تجار التجزئة الكبار مثل Dollar General، الذين يقعون بشكل أساسي في المناطق الريفية.
لكن المحللين يقولون إن المنافسة بين السلسلتين المتباينتين هي مباراة سيئة، وتكافح شركة Dollar Tree لإدارة قاعدة متاجر Family Dollar الكبيرة.
وقال دارزو: “عندما اشترت شركة Dollar Tree Family Dollar، لم يعرفوا ماذا كانوا يفعلون”. “إنهم لا يعرفون كيفية إدارة Family Dollar.”
كان أداء متاجر Family Dollar أسوأ مما توقعته إدارة Dollar Tree، كما فشلت الاستراتيجيات الأولية لتعزيز المبيعات، مثل بيع البيرة.
وقال دارزو إن العديد من متاجر Family Dollar كانت تقع بالقرب من بعضها البعض وأدت إلى تفكيك مبيعات بعضها البعض.
“تضررت مبيعات Family Dollar بسبب المتاجر المهملة وسوء اختيار المنتجات والعمال غير الراضين”، صحيفة وول ستريت جورنال ذكرت في عام 2018. Family Dollar “يتطلب عملاً أكثر مما اعتقدت الشركة في الأصل.”
وبعد مرور عام، عرض أحد المستثمرين الناشطين بيع شركة Family Dollar “ضعيفة الأداء”، وأعلنت Family Dollar ذلك. إغلاق 390 محلاً.
على الرغم من أن شركة Family Dollar قامت بتجديد آلاف المتاجر في السنوات الأخيرة، إلا أن العديد من المتاجر لا تزال تعاني من سوء الصيانة، كما يقول المحللون. فرضت وزارة العدل غرامة قدرها 41.6 مليون دولار هذا العام لانتهاكها معايير سلامة المنتجات بعد بيع منتجات مليئة بالقوارض الحية والميتة والمتحللة في مستودع موبوء بالفئران في غرب ممفيس.
يقول المسؤولون التنفيذيون في Dollar Tree وFamily Dollar إن Family Dollar لا يزال بإمكانه النجاح.
تمتلك سلسلة البيع بالتجزئة رئيسًا تنفيذيًا جديدًا وفريقًا إداريًا جديدًا، وتعمل على خفض أسعارها لجذب المزيد من العملاء، وتستثمر في سلسلة التوريد الخاصة بها عن طريق إضافة علامات تجارية خاصة.
وقال متحدث باسم الشركة: “بينما نحن في المراحل الأولى من رحلتنا التحولية في ظل فريق الإدارة الجديد لدينا، فإننا فخورون بالتقدم الذي أحرزناه حتى الآن ونرى طريقًا طويلًا لنمو أعمالنا”.
قال الرئيس التنفيذي دريلينج: “يعد متجر Family Dollar Store ذو الإدارة الجيدة والموقع الجيد قوة بيع بالتجزئة قوية”.
قالت شركة 99 سنتًا فقط إنها تقدمت بطلب لإشهار إفلاسها لأن تجارة التجزئة “قدمت تحديات كبيرة ودائمة على مدى السنوات العديدة الماضية”، بما في ذلك الوباء والتضخم وزيادة سرقة المتاجر.
لكن الرهانات التي تبلغ 99 سنتًا فقط تتراجع أكثر. لم تكن تجارة التجزئة مربحة منذ عام 2015.
تمتلك الشركة أكثر من 370 متجرًا في كاليفورنيا ونيفادا وأريزونا وتكساس – 265 منها في كاليفورنيا. تم تحويلها إلى شركة خاصة في عام 2011 برافعة مالية قدرها 1.6 مليار دولار، وتحملت الشركة المزيد من الديون في السنوات التالية لتظل واقفة على قدميها.
في وقت إبرام الصفقة، كانت شركة 99 سنت تتمتع بثاني أعلى هامش ربح وأعلى مبيعات لكل قدم مربع بين منافسيها، بلومبرج. ذكرت.
لكن 99 بالمائة فقط تخلفوا بسرعة عن الركب. قدمت الشركة استراتيجية لرفع ارتفاع الرفوف تسمى Go Taller، لكن ذلك أدى إلى زيادة الأطعمة الفاسدة والمنتجات المكسورة بسبب سقوط العناصر على الأرض. بلومبرج.
وتكافح الشركة لمواكبة المنافسين الأكبر مثل Walmart وCostco وDollar General، وتخسر أموالًا كل عام منذ عام 2016. وقالت شركة 99 سنت أونلي: “إن المشهد التنافسي المتزايد لتجارة التجزئة المخفضة لا يزال يؤثر سلبًا”. وتقدمت بطلب للإفلاس هذا الأسبوع.
مع توسع المنافسين، أدى عبء الديون الثقيل الذي تتحمله شركة 99 سنت أونلي إلى جعلها غير قادرة على الاستثمار في تحسين المتاجر أو سلسلة التوريد الخاصة بها أو إستراتيجيتها الرقمية.
وقالت الشركة في ملفها إن 99 سنتا فقط “معوقة بسبب المرونة المالية المحدودة وعدم القدرة على تخصيص المزيد من الموارد لمتابعة نمو المتجر الجديد”.
عانت شركة 99 سنتًا وحدها من أحجام متاجرها، التي كانت أكثر تكلفة في التشغيل، وركزت على البقالة ذات هامش الربح المنخفض.
تبلغ مساحة متاجر الشركة حوالي 20 ألف قدم مربع، أي أكثر من ضعف حجم سلسلة متاجر نموذجية بالدولار.
قال دارزو: “كان الأمر أشبه بمحاولة تشغيل مطعم ماكدونالدز أكبر بخمسة أضعاف”. “محكوم عليهم.”
